Intervention à distance - Dépanne Ton Ordi (DTO)

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Intervention à distance

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Votre ordi bloque, ralenti, rame ? Vous avez déjà essayé d'autres solutions sans résultat durable ?
Normal : après avoir supprimé ce qu'on appelle les processus inutiles, il faut aussi les empêcher de se régénérer seuls ou de prendre contact avec des serveurs, via internet, pour recharger la dernière version !
Conseil : ne supprimez pas vos photos, ni les vidéos de votre ordi, ce sont des fichiers inertes qui ne font que remplir le disque dur de votre ordi et ne participent jamais au ralentissement de celui-ci.
J'utilise le système de réglement Paypal qui est entièrement sécurisé et qui permet de vous rembourser directement sur votre carte bancaire si l'intervention se révèle impossible
Voici comment se passe une intervention à distance :

  • il est impératif que votre ordi soit connecté à internet sinon c'est impossible, et que vous ayez accès à votre boite mail

  • il faut dans un premier temps vos coordonnées, votre adresse mail, un numéro de téléphone et les moments de la journée où vous êtes dispo, par exemple le lundi de 9 h à 12 h puis tous les jours de 18 h à 20 h ...

  • à ce stade vous recevrez un mail avec le moyen de régler 3/4 d'heure d'intervention soit 33 € par carte bancaire ou par chèque

  • dès réception du réglement, vous recevrez alors un mail avec un lien vers le logiciel à installer, ainsi qu'une aide pour l'installer (vous pouvez cliquer ici pour accéder à la page qui reprend ce mail), ainsi que la facture

  • je vous appellerais sous 48 h (hors jours fériés) dans un de vos créneaux horaires pour réaliser l'intervention

  • pendant l'intervention vous voyez toutes les manips sur votre écran et à la fin je vous rappelle pour que vous testiez votre ordi

  • si l'intervention a duré plus de 45 minutes (rare) vous allez recevoir un mail permettant de régler les quarts d'heure d'intervention, soit 11 €/quart d'heure entamé, par carte bancaire ou chèque, vous recevrez alors par retour de mail la facture

  • dans tous les cas : si je ne vous apporte aucune solution à votre souci de ralentissement, vous serez intégralement remboursé

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